תנאי שימוש
אתר המותג CHERRY, הינו אתר לרכישת בגדי ים ומוצרים משלימים.
שימוש כל שהוא באתר (גלישה, רכישה או כל פעולה אחרת),כפופים לתקנון האתר. תחילת שימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי השימוש בתקנון האתר (בין אם קרא את התקנון ובין אם לאו).
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעילת האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
האתר מיועד לשימוש הלקוחות שמלאו להם 18 שנה. לקוח אשר בוחר לרכוש מוצרים באמצעות האתר מצהיר מתוקף ביצוע כל פעולה באתר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות התקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר, באופן שההתקשרות תהא באמצעות אפוטרופוס. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון שימוש זה, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
מפעילת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש וכן למנוע גישה, לבטל פעולות שנעשו באתר על ידי משתמש שהתנהלותו אינה תואמת את תקנון האתר.
רכישת מוצר
רכישת מוצר מתבצעת לאחר בחירת המוצר ובהתאם לאופן ותנאי התשלום באתרנו.
חשוב לציין כי התמונות המופיעות באתר הינם תמונות להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין הפריטים המופיעים בתמונות לבין הפריטים בפועל (לרבות שינויי צבע).
מפעילת האתר רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות, לעדכן ו/או לשנות את מחירי המוצר ואת תעריפי המשלוח (במידה ומתבצע משלוח), לערוך מבצעים והטבות וזאת ללא התראה מוקדמת. המחיר ובחירת המוצר הוא זה שנמסר למשתמש במעמד ביצוע ההזמנה בלבד.
המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים ולפני תוספת משלוח, במידה והמשתמש בוחר בזאת.
בכדי לבצע הזמנה יש להשאיר פרטים כגון שם, כתובת מייל ומספר טלפון.
לתשומת הלב, מסירת פרטים לא אמיתיים במודע עלולה להוות עבירה פלילית וכנגד אותו משתמש עלולים להינקט צעדים משפטיים (אזרחיים ופליליים).
כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר.
מעמד התשלום הינו במעמד ההזמנה בלבד ולאחר בדיקה של אמצעי התשלום על ידי מפעילת האתר.
ההזמנה מאושרת אך ורק לאחר אישור ביצוע התשלום.
למפעילת האתר ישנה הזכות לבטל את ההזמנה, תוך עדכון המשתמש המזמין במייל או בהודעה טלפונית (בתנאי שהושארו פרטים מזהים), במקרים בהם נפלה טעות בתיאור המוצר או במחירו, במידה והפריט המבוקש אזל מהמלאי או שישנה בעיה באספקתו (ניתן לבצע הזמנה מראש), במקרים בהם כרטיס האשראי מוגבל או לא מאושר, במקרים בהם נעשה שימוש באתר שאינו עומד בתקנותיו, במקרים בהם ניתנו פרטים כוזבים ומכל סיבה אחרת וזאת על פי שיקול דעת מפעילת האתר בלבד. אין בביטול ההזמנה מכל סיבה שהיא עילה לתביעת האתר ובעליו וכאמור לא תהיה למשתמש טענה כל שהיא כנגד מפעילת האתר ו/או כנגד המותג ולמעשה עצם השימוש באתר מהווה וויתור על כל טענה כאמור.
מפעילת האתר משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתיאור או בתמונות המוצרים באתר. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.
תמהיל המוצרים המוצג באתר והמצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של מפעילת האתר, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצא באלה והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
אספקת מוצר
אספקת מוצר יבוצע רק לאחר ביצוע התשלום במלואו ואישור כי התשלום תקין.
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעילת האתר תקבע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי את יעדי אספקת הפריטים בישראל.
אספקת הפריטים באופן המהיר ביותר מרגע ביצוע ההזמנה ועד 21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
למען הסר כל ספק "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
מפעילת האתר אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.
הלקוח בעצם ביצוע ההזמנה מסכים ומאשר כי מפעילת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב אספקת המוצר וזאת ללא קשר לסיבת העיכוב.
מובהר כי אספקת הפריטים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
ביטול עסקה, שינוי והחזר
מדיניות החזרת המוצרים המתוארת להלן הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן התש מ"א 1981 ולתקנותיו, בשים לב לאמור בהם ביחס למדיניות ההחזרות של פרטי הלבשה תחתונה וכן בהתאם להוראות הדין הרלבנטיות, לרבות הוראות משרד הבריאות.
ביטול עסקה יבוצע אך ורק באמצעות פנייה למספר הטלפון המופיע באתר.
בנסיבות כאמור המשתמש יזוכה בסכום הרכישה בניכוי דמי המשלוח, ובניכוי 5% מערך הקנייה או סך של 75 ₪ – הנמוך מבניהם, בגין העסקה.
במקרה של ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח המוצר אל המשתמש, בתנאי שאריזתו לא נפתחה, הוא יהא רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לחנות הדגל ובמקרה כאמור מסכום ההחזר ינוכו דמי משלוח ובנוסף מכל החזרה ינוכו 5% מערך הקנייה או סך של 75 ₪ – הנמוך מבניהם.
בהנחיית משרד הבריאות: חלקים תחתונים של בגדי ים – אינם ניתנים להחזרה.
חלקים עליונים של בגדי הים ניתנים להחלפה/החזרה ובתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש. ההחלטה על ההחלפה או ההחזרה של הפריט הינו בידי מפעילת האתר בלבד. לא יבוצע זיכוי כספי אלא החלפת הפריט (במידה ועומד בהתניות המופעיות בסעיף זה), או קרדיט לרכישה עתידית וזאת בניכוי דמי משלוח ובניכוי 5% מסך העסקה.
ביחס לפריטים שאינם חלקים עליונים או תחתונים של בגדי הים, המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש. בכל מקרה, לא יהיה זכאי המשתמש לקבל החזר עבור דמי המשלוח ובנוסף ינוכה מעלות הרכישה סכום של 5% או 75 ₪ (הנמוך מביניהם).
ניתן להחזיר את המוצר הניתן להחזרה בהתאם לתקנון זה ועל פי הדין – כל עוד לא נעשה בו שימוש כזה או אחר, באריזתו המקורית – תוך 14 ימים מקבלתו ובהצגת חשבונית רכישה.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
מפעילת האתר תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש כאמור (לכלוך, כתם כל שהוא, ריחות של מבשמים או בשמים, איפור, קרמים וכיו"ב), לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה- ההחלטה בידי מפעילת האתר בלבד.
שובר זיכוי לרכישות עתידיות יינתן לפרק זמן של שנה מיום קבלת הקרדיט.
שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של CHERRY בדוא"ל: [email protected] או בטלפון 052-8389984, בשעות פעילות בימים א', ג', ה' בין השעות 12:00-16:00.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של CHERRY בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם CHERRY בלא קבלת הסכמת CHERRY מראש ובכתב.
מפעילת האתר מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.
למרות האמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.
כמו כן, מפעילת האתר תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
מפעילת האתר לא תישא באחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או הנובעים מכח עליון. והאתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשים בו ו/או למי מטעמם עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
הגבלת אחריות
מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר ו/או עקיף תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או שימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות עילה חוזית ו/או נזיקית). מפעילת האתר אינה נושאת בכל אחריות או חובות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין מפעילת האתר אחראית לכל מידע והודעה אשר יועלו משתמש חיצוני ככל שיעלו.
מפעילת האתר אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.
דין ושיפוט
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
שונות
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי תקנון זה, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב רק נוסחו החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת באתר.
מפעילת האתר היא הסמכות הבלעדית לפרשנות נהלי וכללי התקנון.
כל התנהלות של מפעילת האתר לטובת משתמש האתר בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור מצידה על האמור בתקנון זה.
מפעילת האתר רשאית להפסיק את פעולת האתר בכל עת ללא הודעה מראש. הזמנות שבוצעו עד למועד הפסקת הפעילות תכובדנה בהתאם להוראות תקנון זה.
כל האמור בתקנון זה בלשון זכר יקרא אף בלשון נקבה וכל האמור בתקנון זה בלשון יחיד יקרא אף בלשון רבים, הכל בשינויים המחויבים לצורך כך.
